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El mercado se enfoca cada vez más en el comercio online. En Argentina, el 80% de la población es usuaria de internet. De acuerdo a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico durante el 2017 el ecommerce facturó 3 veces más que los shoppings ($156.300 millones contra $61.274 millones).

Esto puede explicarse, debido a que la comodidad es clave para el usuario y la posibilidad de vender las 24 hs un gran atractivo para los comerciantes.

Y como toda tendencia en alza nadie quiere quedarse afuera, sin importar si esto se ajusta actualmente a su negocio. El resultado son carritos de compra estándares, sin planificación, seguimiento ni ventas que sólo generan una imagen de dejadez y abandono por parte de la empresa.

En la actualidad, muchas empresas han creado aplicaciones móviles (app) con su marca. Aún, con esta avalancha de app´s en el mercado, muchos dueños de pymes consideran que estas plataformas son para grandes compañías. ¿Es realmente así?

Cuando uno está evaluando la posibilidad de implementar una app para su negocio, lo primero a tener en cuenta es si la aplicación móvil que se quiere desarrollar ofrece al cliente la posibilidad de adquirir y/o interactuar con el producto/servicio de manera ágil, rápida y sencilla.

“La app de un negocio debe beneficiar a su cliente en algún modo, tiene que ser una propuesta de valor para su usuario. De hecho, debe ser tan útil que el espacio que la app ocupa en su teléfono sea realmente necesario”, comenta Tomás Spada, socio de Contagram, una app que ofrece sistemas administrativos para emprendedores y PYMES. 

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